Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.terezzrainbow.sk.
Prevádzkovateľom a predávajúcim je:
Terézia Vilkovská
Miesto podnikania: Kukučínova 1355/10, Spišská Nová Ves 05201
IČO: 53244605
E-mail: terezzzrainbow.info@gmail.com
Web: www.terezzrainbow.skPredávajúci je fyzickou osobou – podnikateľom.
Údaje o zápise v živnostenskom registri: Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Košice, číslo živnostenského registra: 860-34512.
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru uskutočnený spotrebiteľom prostredníctvom internetového obchodu.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie tovar, ktorý chce zakúpiť, a vloží ho do elektronického nákupného košíka.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke.
Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo určené na odoslanie objednávky s povinnosťou platby.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Po uzatvorení kúpnej zmluvy predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
3. Tovar
Predmetom predaja sú najmä ručne vyrábané a dekoratívne produkty, najmä sviečky, mydlá, náramky, produkty zo živice a ďalší súvisiaci sortiment uvedený v ponuke internetového obchodu.
Vzhľad ručne vyrábaných výrobkov sa môže v jednotlivých kusoch mierne líšiť. Odchýlky spôsobené ručnou výrobou, použitým materiálom alebo prirodzenými vlastnosťami materiálov, ktoré nebránia riadnemu používaniu výrobku, sa nepovažujú za vadu.
Konkrétne vlastnosti, rozmery, materiály a spôsob použitia sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na používanie a bezpečnostné upozornenia uvedené pri produkte alebo na jeho obale.
4. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách.
Cena tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu zobrazená celková cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu.
Kupujúci môže za objednávku zaplatiť prostredníctvom platobných metód dostupných v pokladni internetového obchodu, najmä platobnou kartou a Apple Pay, ak sú tieto platobné metódy v danom čase dostupné.
Predávajúci môže podľa aktuálnej dostupnosti platobných služieb sprístupniť aj ďalšie platobné metódy.
5. Dodacie podmienky
Objednaný tovar bude doručený prostredníctvom dostupných spôsobov dopravy zobrazených pri vytváraní objednávky.
Predávajúci využíva najmä doručovacie služby Packeta a GLS.
Aktuálne dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú vždy uvedené v objednávkovom procese.
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi, ak nebola s kupujúcim dohodnutá iná dodacia lehota. Pri predaji tovaru je všeobecná zákonná lehota na dodanie najneskôr 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.
O odoslaní objednávky môže byť kupujúci informovaný e-mailom.
6. Prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa kupujúcemu poškodenie zdokumentovať a oznámiť ho dopravcovi a predávajúcemu.
Prevzatím zásielky prechádza na kupujúceho zodpovednosť za jej ďalšie nakladanie v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri objednávke pozostávajúcej z viacerých častí začína lehota plynúť od prevzatia poslednej časti objednávky.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia tejto lehoty.
Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť jednoznačným oznámením zaslaným predávajúcemu na e-mailovú adresu:
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda strán neurčujú inak.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný refundáciu vykonať skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť.
Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, akým ju spotrebiteľ uhradil, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8. Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
Ide najmä o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru a o ďalšie zákonom stanovené prípady.
Táto výnimka sa uplatní iba vtedy, ak konkrétny výrobok skutočne spĺňa zákonné podmienky.
Pri tovare, ktorý bol spotrebiteľovi dodaný v uzavretom ochrannom obale a z hygienických dôvodov ho nie je vhodné vrátiť po porušení obalu, môže právo na odstúpenie takisto zaniknúť za podmienok stanovených zákonom.
9. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo uplatniť svoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
Reklamáciu môže spotrebiteľ uplatniť e-mailom na:
V reklamácii je vhodné uviesť najmä meno a priezvisko, číslo objednávky, označenie reklamovaného tovaru, opis vady a podľa možnosti priložiť fotografie vady.
Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie a bude postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobnosti o spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady môžu byť uvedené v samostatnom Reklamačnom poriadku.
10. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa príslušných právnych predpisov.
Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na webovom sídle príslušného orgánu ochrany spotrebiteľa.
11. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke e-shopu.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 3.9.2026.
